Je klant staat op de 1e plaats in je communicatie anno 2018. Natuurlijk weet jij dat je klanten niet allemaal hetzelfde zijn. Misschien maak je al gebruik van persona’s om erachter te komen hoe je jouw (potentiële) klanten geen strobreed in de weg legt om jouw product of dienst af te nemen. Dus dan weet je ook dat je te maken hebt met verschillende type beslissers.

Met welk beeld haal je die verschillende beslissers over om jouw product of dienst in overweging te nemen? Hieronder een handig overzicht*.

1.   De snelle beslisser op basis van feiten

• infograpics
• beeld ter verduidelijking van de cijfers
• afbeelding van een expert
• (korte) video’s met details en rationele informatie

2.  De snelle beslisser op basis van emotie

• sfeerbeeld
• gebruik mensen in je beeld waar de klant zich mee kan identificeren
• demonstratie-filmpjes
• gebruik kleur om emoties te versterken
• vergelijkingstabellen
• gebruik dieren of kinderen in je beeld

3.  De weloverwogen beslisser op basis van feiten

• functioneel beeldgebruik
• video met rationele informatie en specificaties van het product/dienst
• video die de werking van een product laat zien
• infographic – stappenplan
• vergelijkingstabellen

4.  De weloverwogen beslisser op basis van emotie

• beeld waarop harmonie te zien is
• sfeerbeeld
• video met echte mensen waar de klant zich in kan verplaatsen
• veelvuldig beeldgebruik
• gevoelig voor referral video’s

Welk type ben jij? Doe hier de test.

Heb jij nog aanvullingen hierop? Ik hoor ze graag.

* bron: www.concept7.nl

AI, IoT en robotisering, is het voor jou nog een ver van je bedshow of zet je het al in?
Lees meer over nieuwe ontwikkelingen in beeldcommunicatie en hoe die interessant voor jou zijn.

Liever lui dan moe?
Is een tekst typen voor jou teveel moeite? Meet Google Lens.
Hoe werkt het? Heel simpel.

Richt je telefoon op een wificode en je bent automatisch verbonden. Data worden automatisch in je online agenda gezet wanneer je je camera richt op de flyer van dat interessante congres. Hoe makkelijk kan het zijn?

Deze nieuwe functie (geïntegreerd in Google Assistant en Google Foto’s) is nu nog niet te gebruiken in Nederland. Maar dat duurt vast niet lang meer. In de laatste update van Google Foto’s 3.5 zijn de voorbereidingen al in gang gezet.

Tijdrovend werkje al die tags toevoegen?
Hoeft niet. Computer Vision API van Microsoft Azure analyseert je afbeelding en doet zelf voorstellen voor tags.

Ik deed een testje met een foto die ik voor Estivant Vakanties maakte deze zomer.

Naast inhoud analyseren kan er nog meer, zoals het herkennen van kleurenschema’s in foto’s of het bepalen van afbeeldingstypes. Probeer het zelf eens uit.

Selfie + AI = marketing tool (You do the math.)
Heb je net nieuwe schoenen besteld, krijg je nog dagen advertenties van diezelfde schoenen te zien. Dat kan beter marketeers!

Gebruik beeldherkenning om je klantprofielen te verrijken. Zet selfies van je klanten in en scherp je productaanbevelingen aan. Die foto van je klant onthult de fysieke kenmerken, levensstijl en de merken die hij of zij draagt. En daar doe jij je voordeel weer mee.

Al overtuigd? Of juist niet, laat het weten.