welk beeld voor welke klant?

Je klant staat op de 1e plaats in je communicatie anno 2018. Natuurlijk weet jij dat je klanten niet allemaal hetzelfde zijn. Misschien maak je al gebruik van persona’s om erachter te komen hoe je jouw (potentiële) klanten geen strobreed in de weg legt om jouw product of dienst af te nemen. Dus dan weet je ook dat je te maken hebt met verschillende type beslissers.

Met welk beeld haal je die verschillende beslissers over om jouw product of dienst in overweging te nemen? Hieronder een handig overzicht*.

portret op locatie landschapsontwerper

 

 

 

 

 

 

 

1.   De snelle beslisser op basis van feiten

  • infograpics
  • beeld ter verduidelijking van de cijfers
  • afbeelding van een expert
  • (korte) video’s met details en rationele informatie

moeder kind liefde vasthouden zomer zon

 

 

 

 

 

 

 

2.  De snelle beslisser op basis van emotie

  • sfeerbeeld
  • gebruik mensen in je beeld waar de klant zich mee kan identificeren
  • demonstratie-filmpjes
  • gebruik kleur om emoties te versterken
  • vergelijkingstabellen
  • gebruik dieren of kinderen in je beeld

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.  De weloverwogen beslisser op basis van feiten

  • functioneel beeldgebruik
  • video met rationele informatie en specificaties van het product/dienst
  • video die de werking van een product laat zien
  • infographic – stappenplan
  • vergelijkingstabellen

4.  De weloverwogen beslisser op basis van emotie

  • beeld waarop harmonie te zien is
  • sfeerbeeld
  • video met echte mensen waar de klant zich in kan verplaatsen
  • veelvuldig beeldgebruik
  • gevoelig voor referral video’s

Welk type ben jij? Doe hier de test.

Heb jij nog aanvullingen hierop? Ik hoor ze graag.

* bron: www.concept7.nl

 

 
 
welk beeld voor welke klant? | © 2018 Katja Schade